Politique de confidentialité et consentement pour l’utilisation des données par www.earwear.me

Le responsable de la publication et du respect de cette politique de confidentialité envers les utilisateurs de ce site web en Autriche et à l’étranger est le propriétaire de ce site web cité dans les mentions légales du site (Neuroth AG). L’utilisation de ce site web n’est autorisée qu’après avoir marqué son accord à cette politique de confidentialité et, partant, son consentement à l’utilisation des données telle que décrite dans cette politique de confidentialité.

Pour l’utilisation de ce site web, la politique de confidentialité suivante est d’application :

Généralités à propos de l’utilisation des données (données personnelles)

Nous accordons une grande importance à la protection de tes données personnelles. Nous ne sauvegardons aucune donnée personnelle lorsque tu te contentes de consulter ce site web. Lorsque des données personnelles sont collectées sur nos pages, cela s’effectue autant que possible toujours sur base volontaire. D’une manière générale, nous ne collectons, traitons et utilisons des données personnelles que dans la mesure où cela est indispensable pour fournir les services proposés ou, pour le reste, autorisé en fonction des dispositions légales. Toute utilisation ou tout traitement de tes données personnelles à d’autres fins ne peut avoir lieu que si tu as donné ton consentement exprès en tant qu’utilisateur de ce site web. Lis s’il te plaît les informations suivantes concernant la protection des données. Note que tu peux mettre fin toi-même à l’enregistrement de cookies et que tu peux effacer toi-même à tout moment si tu le souhaites les cookies déjà installés. Fais le cas échéant également usage de tes droits à l’accès, à la rectification, au blocage et à l’effacement des données, ainsi que de tes possibilités de mettre fin à ou de limiter l’utilisation et le traitement de données par des tiers.

Quand collectons-nous des données personnelles que tu nous as fournies ?

Nous collectons, traitons et sauvegardons des données personnelles que tu nous as fournies (par exemple nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail) dans les cas suivants :

• si tu participes à un jeu promotionnel, afin que nous puissions t’envoyer un prix,
• si tu t’inscris pour un test auditif, afin de prendre contact avec toi pour convenir d’un rendez-vous
• si tu t’abonnes à la newsletter, afin que nous puissions t’informer sur tous les thèmes qui touchent à une meilleure audition
• si tu ouvres un compte-client, et pour le déroulement du contrat

Les différents formulaires de saisie montrent quelles données sont collectées.
Certaines applications enregistrent temporairement ton adresse IP. Il ne nous est pas possible d’assigner ton adresse IP à d’autres données personnelles, à l’exception des cas cités ci-dessus, à savoir quand tu nous as communiqué toi-même tes données.

Lorsque tes données sont saisies sur les formulaires de saisie (en ligne), ces données sont transmises et conservées sur un serveur de NEUROTH SA. En envoyant de tels formulaires, tu acceptes que nous prenions contact avec toi aux fins indiquées, par e-mail ou par d’autres voies de communication, si tu l’as indiqué. L’accord peut être révoqué à tout moment par écrit (voir les possibilités de contact ci-dessous). Tes données personnelles ne sont pas transmises à des tiers.

Collecte et utilisation de données pour le déroulement du contrat et lors de l’ouverture d’un compte client

Nous collectons également des données lorsque tu nous les communiques dans le cadre d’une commande ou de l’ouverture d’un compte client, ou si tu prends contact avec nous d’une autre façon (p. ex. par formulaire de contact ou par e-mail). Lors de la création d’un compte client, nous recueillons les données suivantes : prénom, nom de famille, adresse e-mail, adresse, numéro de téléphone (pour pouvoir te contacter en cas de demande de précisions), adresse IP. Lorsque le contrat est entièrement terminé ou que ton compte client est supprimé, tes données sont bloquées pour toute autre utilisation, et effacées à l’issue du délai de conservation légal selon le droit fiscal et du commerce. Si aucun délai de conservation légal selon le droit fiscal et du commerce n’est nécessaire (par exemple parce que tu ne nous as pas passé de commande), tu peux supprimer ton compte client à tout moment en t’adressant à nous (voir les possibilités de contact indiquées ci-dessous).

Droit d’accéder à, de rectifier, de bloquer ou de supprimer des données

Tu as le droit à tout moment selon la législation en vigueur d’accéder sans frais aux données personnelles que nous traitons, de corriger les données erronées, de les bloquer ou d’en limiter le traitement, ou de supprimer tes données. Tu peux exercer ce droit en nous écrivant par la poste à l’adresse

Neuroth AG
Schmiedlstraße 1
8042 Graz

ou par e-mail à hello@earwear.me

Cookies

Un cookie est un fichier de données qui – pour autant que tes paramètres de navigation le permettent – est sauvegardé par nos soins sur ton ordinateur lorsque tu visites notre site ou effectues certaines actions. Le cookie contient des informations que nous avons envoyées à ton ordinateur, et sauvegarde certains réglages et données pour échanger avec notre système via ton navigateur.

Nous utilisons des cookies de session («Session Cookies»), qui sont sauvegardés durant ta visite sur notre site et supprimés lorsque tu termines ta session de navigation. Nous utilisons également des cookies permanents qui restent sur ton ordinateur après une session de navigation. Le cookie permanent contient un numéro d’identification par lequel nous pouvons identifier ton ordinateur. Nous pouvons ainsi améliorer nos services quand tu visites plusieurs fois notre site. Il ne nous est pas possible d’attribuer des données personnelles à ce numéro d’identification.

Si tu ne souhaites pas utiliser de cookies, règle en ce sens les paramètres d’acceptation des cookies dans les réglages de sécurité de ton navigateur. Tu trouveras les possibilités de paramétrage dans les navigateurs les plus courants au menu « Outils » sous « Réglages » ou « Options Internet » et l’onglet « Confidentialité ». Tu peux également supprimer des cookies via ces paramétrages.

Note cependant que certains cookies sont nécessaires pour garantir les fonctions de base du site web. Certaines pages de notre site web ne fonctionneront peut-être pas convenablement si tu n’acceptes pas les cookies. Dans ce qui suit, tu seras informé de quelles utilisations par des prestataires tiers utilisant des cookies sont faites sur notre site web, et comment tu peux empêcher l’utilisation de certains cookies par des prestataires tiers.

Utilisation de cookies dans la boutique en ligne

Nous signalons que, pour faciliter la procédure d’achat dans la boutique en ligne et pour le déroulement ultérieur du contrat, nous avons sauvegardé ton adresse IP dans le cadre de cookies, ainsi que – si tu nous les as communiqués – ton nom, ton adresse, ton adresse e-mail. Nous ne transmettons des données à des tiers que si cela est indispensable pour le mode de paiement que tu as choisi. Les données de ta carte de crédit ne sont sauvegardées que par le prestataire de services de paiement que tu as choisi pour ce mode de paiement. Lorsque tu as terminé l’achat dans la boutique en ligne, ou si tu interromps le processus d’achat, les données sauvegardées dans les cookies sont effacées (ou : «sauvegardées jusqu’au règlement de la facture»). Les données pour la commande (nom, adresse, adresse e-mail) sont encore sauvegardées pendant le délai de conservation légal selon le droit fiscal et du commerce. Le traitement des données se fait conformément aux dispositions légales du § 96 par. 3 de la Loi sur les télécommunications ainsi que du § 8 par. 3 ligne 4 de la Loi sur la protection des données.

Utilisation des données en cas de prestations de services par Facebook

Facebook Inc. («Facebook») est certifié selon les règles du «bouclier vie privée UE-US» (EU-US Privacy Shield) passé avec le Département du commerce des USA concernant la collecte et le traitement de données personnelles des annonceurs sur Facebook, clients et partenaires commerciaux dans l’Union Européenne («partner»), concernant les annonces et les mesures et les produits et services décrits dans la certification de Facebook. Pour en savoir plus sur le Privacy Shield, rends-toi sur le site www.privacyshield.gov. Tu trouveras ici la déclaration de politique de confidentialité de Facebook dans le cadre du EU-US Privacy Shield.

Plug-ins sociaux de Facebook

Notre accès à Internet utilise les plug-ins sociaux (“Plug-ins”) du réseau social facebook.com, exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Ces plug-ins sont reconnaissables à un des logos Facebook ou sont dotés de la mention « Facebook Social Plug-in ». Tu trouveras ici une liste des plug-ins de Facebook et à quoi ils ressemblent.

Si tu consultes une page de notre site Internet qui contient un tel plug-in, ton navigateur établira une liaison directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plug-in est transmis directement de Facebook à ton navigateur et intégré à la page Internet qui est affichée. Nous n’avons donc aucune influence sur la quantité de données que Facebook collecte à l’aide de ce plug-in et nous t’informons en fonction de l’état de nos connaissances :

En intégrant les plug-ins, Facebook reçoit l’information selon laquelle ton navigateur a accédé à la page concernée de notre site Internet, même si tu ne possèdes pas de profil Facebook ou que tu n’es pas connecté à ce moment-là sur Facebook. Cette information (y compris ton adresse IP) est transférée directement de ton navigateur à un serveur de Facebook (éventuellement aux USA) et y est enregistrée. Si tu es connecté à Facebook, celui-ci peut tout de suite ajouter la visite de notre site web à ton compte Facebook. Lorsque tu interagis avec les plug-ins, par exemple lorsque tu cliques sur le bouton « J’aime » ou insères un commentaire, les informations seront transférées directement de ton navigateur à Facebook et enregistrées. Les informations sont en outre publiées sur ton profil Facebook et montrées à tes amis sur Facebook. Même si tu n’as pas de compte Facebook, il est possible que Facebook détermine et enregistre ton adresse IP.

Pour connaître le but, l’étendue et l’utilisation des données ainsi que tes droits correspondants et les possibilités de réglage pour la protection de tes données privées, lis la politique de confidentialité de Facebook.

Si tu es membre de Facebook et que tu ne souhaites pas que Facebook mette en lien avec ton profil Facebook les données collectées via notre site Internet, tu dois te déconnecter de Facebook avant de visiter notre site.

Tu peux également bloquer pour ton navigateur le téléchargement de plug-ins sociaux de Facebook avec des add-ons de prestataires tiers, par exemple avec le «Facebook blocker». Informe-toi des possibilités de paramétrage de ton navigateur pour la gestion des plug-ins sociaux et des cookies. Tu obtiendras ces informations auprès du fournisseur de ton navigateur. Il existe également auprès des prestataires tiers des extensions et plug-ins de navigateur grâce auxquels tu peux configurer le traitement des cookies et des informations personnelles par ton navigateur.

Mesure des conversions avec le pixel Facebook

Nous utilisons dans le cadre de notre présence sur Internet le pixel Facebook de la Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Avec son aide, nous pouvons suivre les actions des utilisateurs après que ceux-ci ont vu une annonce publicitaire sur Facebook ou ont cliqué sur l’annonce. Nous pouvons ainsi mesurer l’efficacité des annonces publicitaires sur Facebook à des fins de statistiques et d’études de marché. Les données saisies de cette manière restent anonymes pour nous, c’est-à-dire que nous ne voyons pas les données personnelles des différents utilisateurs. Ces données sont cependant sauvegardées et traitées par Facebook, et nous t’en informons selon l’état de nos connaissances. Facebook peut associer ces données à ton compte Facebook et également les utiliser à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique de confidentialité de Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/. Tu peux permettre à Facebook ainsi qu’à ses partenaires d’insérer des annonces publicitaires sur Facebook et en dehors de Facebook. En outre, il se peut qu’un cookie soit placé sur ton ordinateur dans ce but.
Cet accord ne peut être donné que par les utilisateurs de plus de 13 ans. Si tu es plus jeune, nous te prions de demander conseil à tes parents ou tuteurs légaux. Clique ici si tu souhaites révoquer ton autorisation : https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Google

Utilisation des données par Google Inc. pour des services

Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; ci-après «Google») s’est engagé à respecter l’accord du «bouclier vie privée» (Privacy Shield) promulgué par le Département du commerce des USA entre l’UE et les USA sur la collecte, l’utilisation et l’enregistrement de données personnelles en provenance des pays membres de l’UE. Google, y ce compris Google Inc. et ses filiales à part entière aux USA, a déclaré par certification qu’elle respecte les principes applicables du Privacy Shield. Ceci est d’application pour tous les services de Google repris ci-dessous.

Remarketing

Nous utilisons les balises de remarketing Google. Ce sont des services offerts par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; ci-après « Google“). Google utilise des cookies qui sont enregistrés sur ton ordinateur et qui permettent une analyse de l’utilisation de ce site Internet. Les informations fournies par le cookie sur ton utilisation de ce site (y compris ton adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. (Voir également les informations ci-dessus sur l’accord du Privacy Shield). L’adresse IP est ensuite amputée par Google de ses trois derniers caractères, si bien qu’il n’est plus possible d’attribuer clairement cette adresse IP. Google utilisera ces informations pour évaluer ton utilisation du site Internet, pour établir des rapports sur les activités du site à l’intention de ses exploitants et pour offrir des services complémentaires en rapport avec l’utilisation du site et d’Internet. Google peut transmettre ces informations à des tiers, lorsque cela est requis par la loi ou pour autant que ces tiers traitent des données pour le compte de Google. Des prestataires tiers, y compris Google, font défiler des annonces sur les sites Internet. Des prestataires tiers, y compris Google, utilisent des cookies enregistrés pour faire défiler des annonces sur base des visites précédentes d’un utilisateur sur ce site. En aucun cas Google ne mettra ton adresse IP en relation avec toute autre donnée détenue par Google. Tu peux à tout moment révoquer ton consentement au recueil et à la conservation de tes données avec effet pour l’avenir. Tu peux désactiver l’utilisation de cookies par Google en te rendant sur la page destinée à désactiver la publicité Google. Nous te signalons toutefois que, dans ce cas, tu ne pourras peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site. En utilisant ce site web, tu donnes ton accord pour le traitement des données obtenues par Google te concernant, de la manière décrite précédemment et pour l’objectif précité. Tu peux à tout moment révoquer ton consentement au recueil et à la conservation de tes données avec effet pour l’avenir. Tu trouveras ici d’autres informations sur les règlements de Google.

DoubleClick by Google

Nous utilisons DoubleClick by Google. C’est un service offert par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ci-après « Google“). DoubleClick by Google utilise des cookies pour te présenter des annonces publicitaires qui peuvent être intéressantes pour toi. Un numéro d’identification pseudonyme (ID) est attribué à ton navigateur pour vérifier quelles annonces ont été affichées et quelles annonces ont été consultées. Les cookies ne contiennent aucune information personnelle. L’utilisation des DoubleClick Cookies permet à Google et à ses sites web partenaires uniquement de diffuser des annonces sur la base des visites précédentes sur notre site ou d’autres sites web sur Internet. Les informations récoltées par les cookies sont transmises par Google pour évaluation à un serveur aux États-Unis, où elles sont enregistrées. (Voir également les informations ci-dessus sur l’accord du Privacy Shield). La transmission de données par Google à des tiers ne se fait que sur base des prescriptions légales ou dans le cadre du traitement des données de la commande. Google ne réunira en aucun cas tes données à d’autres données collectées par Google.

En utilisant ce site web, tu donnes ton accord pour le traitement des données te concernant obtenues par Google, et avec le type de traitement de données décrit précédemment ainsi qu’avec l’objectif précité. Tu peux à tout moment révoquer ton consentement au recueil et à la conservation de tes données avec effet pour l’avenir. Tu peux désactiver l’utilisation de cookies par Google en te rendant sur la page destinée à désactiver la publicité Google. Nous te signalons toutefois que, dans ce cas, tu ne pourras peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site. Tu peux à tout moment révoquer la collecte et l’enregistrement de données avec effet pour l’avenir en cliquant sur le lien https://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de, où tu peux télécharger et installer des plug-ins de navigation disponibles, en choisissant la fonction d’élargissement de désactivation de DoubleClick.

Conversion Tracking (traçage de conversion)

Ce site Internet utilise en outre le Google Conversion Tracking. Google Adwords place un cookie sur ton ordinateur si tu as accédé à notre site Internet via une annonce de Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages du site Internet du client Adwords et que le cookie n’a pas encore perdu sa validité, Google et le client peuvent voir que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été ainsi dirigé vers ce site. Chaque client Adwords reçoit un autre cookie. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites Internet par les clients Adwords. Les informations recueillies à l’aide des cookies de conversion servent à faire des statistiques de conversion pour les clients Adwords qui ont opté pour le traçage de conversion. Les clients Adwords sont informés du nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été dirigés vers un autre site muni d’une balise de traçage de conversion. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Si tu ne souhaites pas participer au processus de traçage, tu peux également exprimer ton refus – par réglage du navigateur qui désactive d’une manière générale l’utilisation de cookies. Tu peux également désactiver les cookies destinés au traçage de conversion en réglant ton navigateur de manière à ce que les cookies du domaine « www.googleadservices.com » soient bloqués. Tu trouveras ici la politique de confidentialité de Google.

AdRoll

Notre site web utilise la technologie de retargeting d’AdRoll (AdRoll, 972 Mission St, 3rd Floor, San Francisco, CA 94103, U.S.A.). Celle-ci permet de proposer de la publicité de manière ciblée à tout utilisateur d’Internet qui s’est déjà intéressé à notre site web et à nos offres. Nous savons par des études que l’affichage de publicités personnalisées, liées aux intérêts de l’utilisateur, est plus intéressant pour l’utilisateur d’Internet que la publicité qui n’a pas un tel rapport personnel. L’affichage des publicités se fait par retargeting, sur base d’une analyse du comportement antérieur de l’utilisateur faite à partir des cookies. Dans ce contexte, aucune donnée personnelle hormis l’adresse IP n’est enregistrée, et bien entendu l’utilisation de la technologie de retargeting se fait dans le respect des directives légales en matière de protection des données. Tu peux t’informer de manière générale dans les détails sur la déclaration de politique de confidentialité et sur la politique de confidentialité et bloquer l’analyse anonyme de ton comportement d’utilisateur d’Internet (OptOut). Pour cela, clique sur le lien suivant : https://www.adroll.com/de-DE/about/privacy.

Google Analytics

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse de sites Internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte qui sont enregistrés sur ton ordinateur et qui permettent une analyse de ton utilisation du site Internet. Les informations fournies par le cookie sur ton utilisation de ce site (y compris ton adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

L’adresse IP complète ne sera transmise qu’exceptionnellement à un serveur de Google aux États-Unis, où elle sera abrégée. À la demande de l’exploitant de ce site, Google utilisera ces informations pour évaluer ton usage du site Internet, pour établir des rapports sur les activités du site Internet pour l’exploitant du site et pour fournir d’autres prestations de services associées à l’utilisation du site et d’Internet. Google ne mettra en aucun cas ton adresse IP transmise par ton navigateur dans le cadre de Google Analytics en relation avec d’autres données de Google.

Nous utilisons les fonctions suivantes de Google Analytics pour l’affichage publicitaire, c’est-à-dire pour le remarketing, les rapports sur l’impression dans le Réseau Display de Google et les rapports de Google Analytics sur la performance selon des critères et intérêts démographiques. Tu peux désactiver Google Analytics pour l’affichage publicitaire et adapter les annonces dans le Réseau Display de Google en accédant au réglage de l’affichage, ou via le gestionnaire de préférences pour l’affichage.

Tu peux bloquer l’enregistrement des cookies en paramétrant ton navigateur en conséquence ; cependant, nous te signalons que, dans cette hypothèse, tu seras éventuellement dans l’impossibilité d’utiliser intégralement toutes les fonctions de ce site web. Tu peux aussi t’opposer à la collecte par Google des données générées par le cookie et des données liées à ton utilisation du site Internet (y compris ton adresse IP) ainsi qu’au traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le plug-in suivant, disponible en cliquant sur le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Tu trouveras de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données à l’adresse http://www.google.com/analytics/terms/de.html et à https://www.google.de/intl/de/policies/.

Tu peux empêcher la collecte par Google Analytics en te connectant à la page web suivante et en téléchargeant l’add-on de navigation destiné à désactiver Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Un cookie « Opt-Out » bloquera par la suite la saisie de tes données lorsque tu visiteras ce site : si d’une manière générale tu ne souhaites pas accepter les cookies, il faut paramétrer ton navigateur en conséquence. Note toutefois que, dans ce cas, certaines fonctionnalités du site Internet pourront être limitées.

Droit applicable / lieu de juridiction

Sont applicables les dispositions légales sur la protection des données en vigueur dans le pays de l’utilisateur des pages web. Pour autant qu’aucune disposition légale n’aille dans le sens contraire, le traitement des données s’effectue selon les lois en vigueur dans l’état où se trouve le siège social de l’exploitant (Autriche).
Pour autant qu’aucune disposition légale n’aille dans le sens contraire, le lieu de juridiction exclusif en cas de litiges en rapport avec cette politique de confidentialité est le tribunal compétent de Graz.

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